Existen muchas razones por las que en Business Innovation Tech abrazamos y promovemos las tecnologías de Appian Corporation. Y es que la trascendencia y el liderazgo tecnológico alcanzado en el competitivo entorno de la automatización de los procesos empresariales distinguen a Appian del resto de sus competidores.
Señalar algunos hitos que consideramos distintivos de la compañía resulta una tarea difícil. La calidad de las plataformas, sistemas y aplicaciones desarrollados por Appian son utilizadas por miles de empresas y organizaciones de todo el mundo y abarcan millones de procesos, desde los más simples hasta los más complejos.
Reconocido prestigio tecnológico
Gartner, la influyente firma consultora de tecnologías, ubica a Appian en el tope de su lista de las empresas de IT con mejor desempeño en la automatización y optimización de procesos mediante el empleo de las herramientas de low-code.
Por si esto fuera poco, algunas de las compañías transnacionales más poderosas y de las organizaciones más relevantes en el ámbito político, militar y académico emplean las herramientas y tecnologías de Appian. Entre ellas se cuentan Walmart, Starbucks, Netflix, Heineken, Jhonson and Jhonson, IBM, US Army, el Departamento de Defensa y otras.
Plataforma unificada que orquesta y armoniza datos, procesos y sistemas
Propiciar la integración y la fluidez en una sola interfaz entre los datos, los sistemas y las personas que componen la organización, es un valor agregado muy innovador que distingue a la plataforma y las aplicaciones de Appian. De hecho en ellas confluyen tecnologías de ayuda a la dirección y la gerencia, tales como BPM, ERP o CRM, con otras muy actuales y novedosas como la Inteligencia Artificial y el Machine Learning.
A partir del estudio exhaustivo de los flujos de trabajo de los departamentos y estructuras que conforman el complejo y dinámico tejido empresarial, Appian logra identificar las fallas y las potencialidades de cada proceso que interviene en la cadena de producción y servicios. Luego, gracias al empleo de la programación low code, se genera un nuevo diseño y la automatización ágil y eficiente de los procesos optimizados.
¡Todo ello se gestiona desde una interfaz única y sin necesidad de migrar datos o de desechar plataformas tecnológicas preexistentes!
Facilidad y seguridad para acceder a la información y los datos
Una vez implementados los servicios y sistemas automatizados estos pueden ser fácilmente consultados y operados desde plataformas móviles, internet o desde las propias estaciones de trabajo de la empresa. Esta versatilidad facilita que los datos y la información estén disponibles en tiempo real desde cualquier sitio y con las debidas garantías de ciberseguridad.
¿Cómo se garantiza la ciberseguridad?
Como principio, Appian apuesta por el uso de sistemas privados, tanto para el almacenamiento de datos e información en la nube, como para el entrenamiento e incorporación de herramientas de Inteligencia Artificial en la gestión de los procesos. De este modo se evita que los datos de sus clientes se hospeden en servidores públicos a los cuales pudieran acceder los cibercriminales o la competencia.
En un momento en que la Inteligencia Artificial toma impulso y proliferan las aplicaciones y servicios basados en IA, muchas personalidades y compañías, entre ellas Appian, muestran su recelo respecto a permitir que los datos propios o de sus clientes sirvan de sustento para los LLM y las IA de acceso público.
En el otro extremo de la balanza, se considera que los LLM y las IA, cuando son debidamente diseñados y entrenados para responder y ajustarse a las necesidades, los procesos, la estructura y el modelo de negocio de una empresa u organización, son capaces de proveer soluciones y respuestas más precisas, ágiles y de mejor calidad a las demandas de crecimiento económico y a los desafíos tecnológicos y estartégicos.
Versatilidad y solidez de las aplicaciones y plataformas
A diferencia de los sistemas diseñados para atender un área de procesos específica, como por ejemplo un CRM, los sistemas y tecnologías de Appian pueden emplearse de diversas formas.
Bien sea para crear procesos digitales nuevos end-to-end, para mejorar o ampliar sistemas existentes con nuevos procesos digitales o para conectar y unificar los sistemas mediante la orquestación de procesos, las herramientas de Appian muestran su versatilidad y facilidad para el uso.
Con el uso de la programación low-code y el diseño intuitivo bajo el principio de arrastrar y soltar se simplifica y reduce al mínimo la necesidad de dominar complicados lenguajes de programación. De esta manera los directivos y empleados que intervienen en cada uno de los procesos pueden participar activa y creativamente en su rediseño y automatización.
Ya se sabe que se trabaja más a gusto con una herramienta que uno ayudó a construir.
Otro punto a favor de las herramientas de Appian radica en su fácil integración con tecnologías previas o de terceros sin importar su grado de actualización. Esto resulta beneficioso para empresas y organizaciones que transitan por las diversas etapas o escalas de la transformación digital pero que desean seguir operando sus sistemas preestablecidos.
Tanto la plataforma como las aplicaciones diseñadas con las tecnologías de Appian son compatibles con los diversos formatos Web y, en el caso de las tecnologías móviles, con los sistemas operativos iOS y Android.
Estas son algunas de las muchas ventajas y oportunidades que ofrecen los innovadores productos y herramientas creados por Appian.
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